すでにある程度出来上がっている枠組みをインストールする形でサービスを始められるWebシステムのことです。
一からシステムを開発する必要がないため、「短期間でサービスが始められる」、「コストを安く抑えられる」といったメリットがあります。
逆にシステムを一から作り上げるものをスクラッチ開発と言います。そのサービス・会社に合わせたシステムを構築できるというメリットはありますが、費用が高額になってしまうのがデメリットです。
パッケージシステムと比べて費用は一桁上がってしまうほどで、相場は1500～3000万円ほどかかります。